Zoals we al vermeldden in onze vorige blogpost, zijn we helemaal klaar om te groeien. En dat kan Christophe niet alleen bewerkstelligen: tijd voor een collega!
We hebben een erg spannende periode achter de rug, en eindelijk kunnen we het nieuws met jullie delen: dankzij het vertrouwen van LRM, KBC en VLAIO, hebben we 500 000 euro aan middelen kunnen verzamelen om te groeien.
Om de beste versie ooit van jezelf te worden, introduceren wij onze grootste feature ooit. Met krachttrainingen leverden we, al zeggen we het zelf, een pareltje af. En dat natuurlijk dankzij ‘subject matter expert’ Maarten Thysen. Wat houdt die nieuwe feature in? Een uitleg in 3 punten.
De titel duidt het al aan: veel nieuwigheden in de app. Die werden de afgelopen weken geïmplementeerd met als afsluiting een nieuwe app versie die afgelopen weekend gelanceerd werd. Ik praat jullie even bij over al die nieuwigheden.
Verschillende blogposts hebben je meegenomen op onze UX-reis om de app opnieuw vorm te geven. En hoewel we nog niet klaar zijn, is het tijd om dieper in te gaan op wat de allereerste concrete update van jouw ‘customer journey’ zal zijn.
Ons ontwerp zoals het is, was radicaal: een donker thema (lang voordat het trendy was) en geen menu onderaan. Het thema heeft de tand des tijds doorstaan – enfin, dat denk ik toch. Maar het ontbreken van een menu… niet zozeer.
Dus… Er was een online vragenlijst en een workshop met onze gebruikers. Daarnaast heb ik veel ‘brainstormsessies’ gehad met Shana, onze (externe) strategische expert. We hebben ook gebruikersbehoeften in kaart gebracht, huidige UX-problemen gedefinieerd, nieuwe ‘flows’ getekend, enzovoort.Kortom: we zijn klaar om nieuwe fundamenten voor Trenara te leggen.
Zoals eerder verteld, moesten we terug naar de tekentafel om enkele essentiële stromen in de app opnieuw te bekijken. Wanneer bepaalde functies ruimte laten voor discussie of interpretatie, en dus de noodzaak voor onze gebruikers om contact met mij op te nemen, betekent dit dat we ze verkeerd hebben ontworpen.
Ik heb je al verteld over ons UX-herontwerp en waarom het nodig is. Maar waar te beginnen? Welnu, met een UX-review van de huidige app. Weet jij wat ‘rage taps’ zijn? Nee? Nou, je hebt ze waarschijnlijk al uitgevoerd.
In januari zijn we gestart met een strategisch UX redesign voor Trenara (UX: user experience). Ons doel is om jullie een verbeterde gebruikerservaring voor te schotelen.‘Duh’, zou je kunnen denken, ‘dat wil toch iedereen’. Maar voor ons is loopt dat een beetje anders…
Laat ons eerlijk zijn: het was de afgelopen periode geen leuk weer om in te hardlopen. Nat, winderig en donker zijn parameters die weinigen onder ons als favoriete trainingsomstandigheden zullen omschrijven. Wanneer de elementen ons op de proef stellen en we tóch die loopschoenen aantrekken, dan voelen we ons toch even onoverwinnelijk. Goed, ik zeg nu ‘we’, maar stiekem gaat het nu over mezelf. Ik kom net uit de douche na een uitgeregend rondje.
Want je houdt ze toch maar vol tot 16 januari. Niet meteen een prestatie om fier op te zijn, als je ’t ons vraagt. En daarom: stel gewoon een sportief doel. Een simpel doel, op korte termijn. Eentje dat je motiveert, eentje dat je vol kan houden.
Meer dan eens krijg ik de vraag: ‘op welke schoen loop jij?’. Of ‘als je kan kiezen tussen schoenenmerk A of B, welk kies je dan?’. Geen makkelijke vragen, want een persoonlijke voorkeur voor een bepaald merk of model impliceert niet dat een tegenhanger slecht is. Nog meer zelfs: tegenwoordig vind je amper nog ‘slechte’ hardloopschoenen.
Na maandenlang testen is het eindelijk zo ver: er staat een nieuwe update voor jullie klaar in de Play en App Store. Wat hebben we voor jullie in petto?
