Tag: UX

Verschillende blogposts hebben je meegenomen op onze UX-reis om de app opnieuw vorm te geven. En hoewel we nog niet klaar zijn, is het tijd om dieper in te gaan op wat de allereerste concrete update van jouw ‘customer journey’ zal zijn.

Ons ontwerp zoals het is, was radicaal: een donker thema (lang voordat het trendy was) en geen menu onderaan. Het thema heeft de tand des tijds doorstaan – enfin, dat denk ik toch. Maar het ontbreken van een menu… niet zozeer.

Dus… Er was een online vragenlijst en een workshop met onze gebruikers. Daarnaast heb ik veel ‘brainstormsessies’ gehad met Shana, onze (externe) strategische expert. We hebben ook gebruikersbehoeften in kaart gebracht, huidige UX-problemen gedefinieerd, nieuwe ‘flows’ getekend, enzovoort.Kortom: we zijn klaar om nieuwe fundamenten voor Trenara te leggen.

Zoals eerder verteld, moesten we terug naar de tekentafel om enkele essentiële stromen in de app opnieuw te bekijken. Wanneer bepaalde functies ruimte laten voor discussie of interpretatie, en dus de noodzaak voor onze gebruikers om contact met mij op te nemen, betekent dit dat we ze verkeerd hebben ontworpen.

Ik heb je al verteld over ons UX-herontwerp en waarom het nodig is. Maar waar te beginnen? Welnu, met een UX-review van de huidige app. Weet jij wat ‘rage taps’ zijn? Nee? Nou, je hebt ze waarschijnlijk al uitgevoerd.

In januari zijn we gestart met een strategisch UX redesign voor Trenara (UX: user experience). Ons doel is om jullie een verbeterde gebruikerservaring voor te schotelen.‘Duh’, zou je kunnen denken, ‘dat wil toch iedereen’. Maar voor ons is loopt dat een beetje anders…